出彩佳惠人|鑄煉自我 感恩前行
大家好!我是華盛堂百貨沅陵店招商經(jīng)理李和芝,“獨行快,眾行遠”,一個人的成長離不開團隊的沃土。今天面對大家,我想說的是我的成長與感悟。
進我們佳惠華盛堂之前,我的第一份職業(yè)是在長沙從事珠寶銷售,因為愛情所以回到了沅陵。在省城就過業(yè)回到沅陵,我選擇就業(yè)單位時做了充分了解,最終我選擇了已經(jīng)在沅陵開了兩家超市的佳惠。
五年多來,我歷經(jīng)樓層督導、樓層經(jīng)理到門店招商經(jīng)理崗位的轉(zhuǎn)變。流過汗灑過淚,收獲的是悟與得。
我是在華盛堂沅陵店籌備期間作為樓層督導入職的,入職一個月后,門店進行樓層經(jīng)理競聘,當時自己并沒有做好準備,因為之前只做過珠寶行業(yè),沒有鞋服、化妝品等工作經(jīng)驗。也許是因為我工作的態(tài)度和好學的表現(xiàn),身邊同事都鼓勵我,我抱著試一試的態(tài)度參加了競聘,沒想到得到了領(lǐng)導認可,被任命為三樓實習經(jīng)理,內(nèi)心非常激動,也感到責任重大。當時離開業(yè)只有不到2個月的時間了,合同費用收取、品牌專柜規(guī)劃圖制作、進場裝修、員工培訓、活動洽談等一系列工作,讓我感到前所未有的壓力。但是想到入司的初心,看到一起打拼的戰(zhàn)友,我鉚著勁盡最大努力將這些工作拿下來!
回想那段緊張的時光,真是不分晝夜,經(jīng)常是一邊吃飯,一邊打電話,甚至凌晨一兩點仍在工作中。那時候我不到23歲,手下兩位督導都是從來沒有做過百貨的大姐,心里真是有苦有累,有幾次回家什么話也不想跟人說,躲在被子里面哭,但當我負責的三樓以滿鋪狀態(tài)開業(yè),并成功拿下門店開業(yè)當天樓層最高銷售業(yè)績時,委屈和辛酸都煙消云散。不經(jīng)一番苦打拼,哪有業(yè)績開門紅!初入公司的經(jīng)歷讓我堅信堅持就是勝利,無畏艱辛,付出終有收獲。
2016年是一個更富挑戰(zhàn)的年份。我轉(zhuǎn)崗門店招商經(jīng)理,當時正值門店的調(diào)整期,曾店將門店調(diào)整規(guī)劃及專柜品牌情況給到我,當時門店還有1000多平空位面積等待招商,根據(jù)調(diào)整規(guī)劃需引進19個品牌,真是壓力“山”大。
清理行李,背起背包,一個人就坐上大巴車前往株洲。作為縣城門店,招商最大的難點就是知名的大品牌公司和省代不屑入駐,跟他們洽談時,聽到的是傷心的拒絕:“真不好意思,你們那地方太遠了,不便于我們管理!”,那時候的我還不太會跟人談判,面對供應商我總是直接跟人家談條件。第一次到株洲,我興沖沖的談了11個客戶,但結(jié)果是無一例外的都被拒絕。我就像放了氣的氣球。
回到沅陵后,我已是心灰意冷。曾店知道我沒有談成一個品牌,沒有說我,而是仔細的問我找供應商和與供應商交談的過程,幫我分析。我發(fā)現(xiàn)自已之前是把招商看得太簡單了,以為就是去與人談條件。經(jīng)過這樣的分析我知道了。招商談判,首先要準備工作:比如沅陵市場的優(yōu)勢、目前已有品牌的市場行情、目標品牌的現(xiàn)狀和負責人特點等等。有了充分的準備再去洽談,我心里就有底了。一次我去服飾聯(lián)盟辦公處,與約好的女裝供應商洽談,聊到一半時,株洲服飾聯(lián)盟的副會長來了,當時她得知我來自沅陵,說了一句特別刺耳的話:“以后縣城里面的那些小賣場客戶,就不要隨隨便便帶到這個辦公室來!”當時我臉通紅,內(nèi)心是抓狂的,但想到之前了解到的信息,我知道自已不能賭氣走人。我厚著臉皮裝作沒聽見,還與他們一起去吃飯。在餐桌上,不喝酒的我端起了酒杯,又是干杯又是敬酒!功夫不負有心人,株洲服飾聯(lián)盟女裝品牌與我簽了協(xié)議,還為接下來的男裝品牌合作打下了基礎。連續(xù)幾個月上長沙、跑株洲,通過與不同品類、不同品牌供應商反復溝通,我的堅持和誠心打動了他們,當年9月品牌全部引進到位,門店業(yè)績同比增長73.1萬。
2017年我們沅陵店的工作重心是品牌升級和3F重新規(guī)劃,我的招商工作又從服裝鞋子增加到功能性項目的引進。我又開始了解與百貨商場配套項目經(jīng)營特征以及其他城市的商場品類結(jié)構(gòu)趨勢,走訪本地各行業(yè)優(yōu)質(zhì)商戶與他們交流分享。將本地做得最好的兒童攝影“金色童年”、兒童培訓機構(gòu)“大畫加”、電影院等引進了我們賣場,讓我店三樓打造成購物、娛樂、培訓等綜合的兒童體驗館。
功能性項目收租金在門店是個困難的事,2017年除了招商工作外,這項工作又分配給了我。剛開始與租戶接觸時,個個都是 “今天生意差沒錢、錢緊張過幾天再交、催催催什么?我要交的”等等這種火藥方式。我跟曾店發(fā)牢騷,功能性還是叫蔣經(jīng)理來負責咯,這個收租麻煩死了!曾店問我“比株洲招商難?”,沒有同意。我想想也是。招進我得維護,于是我就有目的的去和租賃戶柜臺坐坐,聊聊,了解他們生意情況,適時的將我的信息分享給他們,給些可行的建議,并且和她們一起動手解決些問題。漸漸的,她們不再排斥,也開始積極參加門店營銷活動,2017年所有租金費用全部收取到位。
現(xiàn)在我有時出差長沙,遇到原來的珠寶同事聊起各自的現(xiàn)狀,我很慶幸因為愛回家而我選擇了佳惠。因為與她們比起來,不管是我的個人成就感還是我的收入并不比她們差,領(lǐng)導也不斷給我學習和成長的機會,并且我又還和我的家人在一起。
感恩永遠是一種激奮人心的正能量。入司5年多,在招商崗位已一年多了,回首走過的路,我非常感謝田總、曾店和我們的團隊,是你們一次次引導與包容,鼓勵與幫助讓我不斷成長。我還要特別感謝家人對我的支持和包容,在一次座談會上,很多同事都講到為了工作而愧對家人的心聲,那一幕幕感人場景讓我為之震撼。我們團隊的每一個人都在用自己的方式付出,我為我是華盛堂的一員感到榮幸,為有這樣的團隊而感到欣慰!
2017年已成過去,2018年門店又有新的挑戰(zhàn)--再次進行升級。我們的目標是將門店的品牌配置再提高一個新的檔次,使銷售額、坪效更上一層樓!我與華盛堂沅陵店的所有同事正在共同為這個目標而拼力加油!