故事佳惠 | 一只丟失的童鞋
作者:
瀏陽店 唐翠紅
【
原创
】
2018-10-09
國慶活動開始的第一天,秋高氣爽,適宜外出。早上8:00分,顧客們紛紛走進(jìn)賣場。我站在專柜前迎接客人們的到來,希望今天有個好銷售。
這時,一位女士朝我這邊走來,我心里暗暗的想著今天的銷售有希望啦,信心滿滿。我微笑著詢問她需要什么,話音未落,她就迫不及待地告訴我,她不是來購物的,是為了尋找一只丟失的童鞋。
原來三天前,她的兒子和兒媳婦帶著一歲多的小孫子來到這里購物。因?yàn)槟翘熨I的東西多逛商場時間長就不小心把小孩的一只鞋子弄丟了。家里人很反對從那么遠(yuǎn)再來超市尋找,認(rèn)為很麻煩,而且他們認(rèn)為都過去幾天了,沒什么希望找到了,也許人家早把鞋子扔進(jìn)垃圾桶里。但是她還是抱著試一試,問問看就來了。
我知道了事情的原委,馬上幫忙聯(lián)系到后勤值班人員盧萍,當(dāng)時盧萍正在收銀線忙碌著,了解到顧客的情況盧萍二話沒說也幫著找起來。我們來到顧客物品遺留區(qū),終于找到了那只小小的童鞋。這位顧客滿心歡喜的說:“我就相信你們通程佳惠有這么細(xì)心的服務(wù)!”看到她拿著鞋子不方便購物,我又遞給她一個環(huán)保袋裝好鞋子。顧客連連道謝,滿意的到其它區(qū)域選購商品。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用心的服務(wù),讓顧客有理由相信我們,信任通程佳惠。
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