傾聽“新”聲，凝心聚力——華盛堂黔江店2024年員工座談會(huì)
為推動(dòng)門店服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，提升員工幸福感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)新力及服務(wù)能力，華盛堂黔江店3月21日下午舉辦了2024年度首次員工座談會(huì)。
會(huì)議前夕，全體后勤人員齊心協(xié)力，精心布置會(huì)場。以果品桌為中心，會(huì)議室呈扇形展開，薛店長作為核心人物，立于扇柄之處，引領(lǐng)全體同事共赴這場座談會(huì)。熱烈的拍拍操拉開序幕，鏗鏘有力的企業(yè)文化誦讀，喚醒了2024年員工座談會(huì)的序幕。
會(huì)議中，各部門、各樓層同事暢所欲言，分享2023年的收獲，展望2024年的愿景，并就工作、生活中的困境展開討論。令人印象深刻的是二樓雅瑩女裝的何紅霞，她分享了如何通過獨(dú)特的會(huì)員維護(hù)策略，并且以不同的感恩活動(dòng)回饋顧客，比如連續(xù)三年端午節(jié)送粽子、新年送車?yán)遄拥榷Y品，正是因?yàn)樗齻兊募?xì)心維護(hù)和深厚的專業(yè)知識(shí)，才能為顧客解疑答惑，從而提升顧客服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高單價(jià)商品的銷售增長。
整個(gè)座談會(huì)氣氛熱烈，大家積極參與、踴躍發(fā)言。薛店長耐心解答疑問，老員工現(xiàn)場傳授銷售技巧，彼此交流心得，其樂融融。薛店長強(qiáng)調(diào)今年將重點(diǎn)關(guān)注員工社保福利，并計(jì)劃于本月下旬或4月組織出游，員工歡呼聲此起彼伏，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感、幸福感。
通過此次座談會(huì)，我們更加深入地了解了員工的心聲。面對(duì)面的交流，零距離的會(huì)談，有助于培養(yǎng)員工之間的競爭意識(shí)，激發(fā)狼性精神。優(yōu)秀員工的分享，將提升其語言表達(dá)和組織能力，激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)。借助商場服務(wù)賦能，品牌與員工共同努力，相信黔江店的服務(wù)品質(zhì)更上一層樓，員工在公司的歸屬感也將不斷提升，擔(dān)當(dāng)起主人翁的角色。
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