佳惠發(fā)展十年來，艱辛與精彩同在，發(fā)展與輝煌共存。十年前，佳惠人秉著對(duì)超市行業(yè)前景的看好，創(chuàng)建了佳惠超市，并成為懷化首家規(guī)模型超市。其時(shí)，資產(chǎn)不足100萬元，員工僅有70余名。通過十多年的發(fā)展，公司現(xiàn)擁有佳惠超市、佳惠華盛堂（百貨）、佳惠衣行順（鞋服）、佳惠聯(lián)興、佳惠房地產(chǎn)及懷化市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司等多家公司，并擁有總資產(chǎn)8億元，員工10000余人，直營(yíng)門店70多家，加盟店200多家，門店遍及湖南、貴州兩省。目前，公司年上交稅金4000多萬元，銷售總額20多億元，員工工資福利年發(fā)放額達(dá)1.2億多元，累計(jì)服務(wù)顧客人數(shù)3億人次以上，為34個(gè)民族兄弟姐妹竭誠(chéng)服務(wù)。公司不但成為政府、社會(huì)解決就業(yè)、創(chuàng)造就業(yè)的一個(gè)重要平臺(tái)和窗口，而且對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起著推波助瀾的作用。

回顧十年，佳惠雖偏安中國(guó)西南，遠(yuǎn)離發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)、文化、交通、信息、觀念等都相對(duì)滯后，但我們化不利為有利，不做井底之蛙，也不妄自菲薄，秉著區(qū)域做強(qiáng)、區(qū)域領(lǐng)先、孜孜而求的精神，終使企業(yè)成為集團(tuán)規(guī)模，躋身全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)。下面就佳惠發(fā)展歷程中可圈可點(diǎn)的幾個(gè)方面談點(diǎn)看法：

把握機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)。上世紀(jì)九十年代初期，連鎖超市這種新的商業(yè)模式，在我國(guó)星火燎原。超市風(fēng)生水起，如火如荼。而此時(shí)，傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)商業(yè)企業(yè)大多處在關(guān)停并轉(zhuǎn)狀態(tài)，需要新的因素來激活萎縮的零售商業(yè)，盤活國(guó)有資產(chǎn)。佳惠抓住這一歷史時(shí)機(jī)，以點(diǎn)帶面、區(qū)域布局、采用圍棋戰(zhàn)略迅速發(fā)展。

勤勞不取巧。做連鎖超市，不但是微利，而且也辛勞。要真正做好這個(gè)行業(yè)，需要勤勞務(wù)實(shí)的思想和態(tài)度�？梢哉f佳惠的團(tuán)隊(duì)是一支任勞任怨，能打硬仗的隊(duì)伍，是一支樸實(shí)而勤勞的隊(duì)伍。這也是佳惠人的最大特點(diǎn)。

學(xué)習(xí)中求變。超市的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈，需求變化快。為此，超市的經(jīng)營(yíng)和管理，要學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中變化。在變化中快速行動(dòng)，是佳惠的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

樸實(shí)的企業(yè)文化。文化是“觀乎人文，化成天下”，企業(yè)文化是企業(yè)行為、習(xí)慣的沉淀。在佳惠，有一種非常樸實(shí)的文化特質(zhì)，就是老板與員工之間，高層與基層之間，等級(jí)不森嚴(yán)，關(guān)系很融洽。很多時(shí)候，很多事情，一杯酒、一餐飯、一次握手、一次微笑就能解決或彌補(bǔ)制度上的缺失。

佳惠的發(fā)展是鮮花與榮譽(yù)共享，辛勞和汗水自知的發(fā)展。其素描是：“發(fā)展佳惠湘黔路，七分人事三分天；百載老店風(fēng)云急，半是辛勞半是樂。”

如今，佳惠順利地走過了十多年，但接下來我們將如何發(fā)展呢？當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)世界不再太平，我們所在的區(qū)域不再是“連鳥都飛不過去的地方”，這正如托馬斯•弗里德曼所說的“世界又熱又平又?jǐn)D”。我們應(yīng)該正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)潮流，發(fā)展自己的基業(yè)。

加入SPAR，與國(guó)際接軌。SPAR成立于1932年，總部位于荷蘭，目前在全球35個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)1.5萬家超市，年?duì)I業(yè)額超過340億美元，是世界最大的自愿連鎖組織和最大的食品分銷企業(yè)。國(guó)際SPAR于2004年正式進(jìn)入中國(guó)，在中國(guó)以省區(qū)為基本單位接納成員。 SPAR通過獨(dú)立的零售商與批發(fā)商聯(lián)手合作的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，把遍布全球的生意規(guī)模和親切友善的本地化服務(wù)完美結(jié)合起來。SPAR最突出的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在成員間不斷地互相交流經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我們佳惠今年已成為該組織成員，由此，我們將在賣場(chǎng)布局，運(yùn)營(yíng)規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)管理，商品組織等方面享受到較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作技術(shù)。這將有利于佳惠管理的提升和業(yè)績(jī)的提升。

做強(qiáng)主業(yè)，區(qū)域領(lǐng)先。佳惠門店遍布湖南、貴州兩省，在這個(gè)區(qū)域里，聚集著34個(gè)民族，6000萬人口，年社會(huì)零售總額近2000億元人民幣。從商業(yè)布局來看，完全能支撐一個(gè)200億的零售企業(yè)，因此，我們要看住家門，做強(qiáng)區(qū)域。

做強(qiáng)主業(yè)，業(yè)態(tài)互補(bǔ)，區(qū)域領(lǐng)先是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。具體地說我們將在懷化、邵陽、貴陽、凱里、安順、六盤水和銅仁等地密集布局，加快布點(diǎn)步伐，搶占市場(chǎng)。這些地區(qū)不但市場(chǎng)潛力大，而且是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。我們的主業(yè)是超市，因此，在這些城市，不論大賣場(chǎng)、綜超，還是標(biāo)超、社區(qū)店，應(yīng)該不拘一格，能大則大，當(dāng)小則小，在這些區(qū)域爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們要大力發(fā)展百貨，百貨業(yè)是商業(yè)中的貴族，是佳惠的生力軍，因此，華盛堂（百貨）、衣行順（鞋服）將與超市一衣帶水在這些主要城市開設(shè)。

多業(yè)滲透，互為倚角。當(dāng)前，作為集團(tuán)公司，佳惠橫跨超市、百貨、物流、房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域。我們已成功地運(yùn)作了商業(yè)地產(chǎn)，同時(shí)懷化最大的物流中心也在運(yùn)作之中，懷化市政府唯一參股的信用擔(dān)保公司也已掛牌運(yùn)營(yíng)。這些業(yè)態(tài)的滲透，將極大地提高我們的贏利能力和影響力。

懷化佳惠物流中心位于懷化市城郊，占地400余畝，投資總額在4億元人民幣左右，首期工程將于2009年9月啟動(dòng)。物流中心主要服務(wù)于農(nóng)副產(chǎn)品，物流中心的啟動(dòng)，不但解決了公司內(nèi)部生鮮的經(jīng)營(yíng)，而且將有效地拉動(dòng)地方“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，同時(shí)還充當(dāng)三方物流功能。此外，我們還將規(guī)劃在貴陽建立一個(gè)較大規(guī)模的物流中心，以進(jìn)一步完善我們的貴州市場(chǎng)。

佳惠房地產(chǎn)主要是針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)。目前，我們已成功地運(yùn)作了佳惠國(guó)際地產(chǎn)項(xiàng)目。商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作是為了確保商業(yè)碼頭，解決連鎖商業(yè)的后顧之憂。

懷化市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司，是懷化市政府參股的金融企業(yè)，注冊(cè)資金1億多元人民幣。這1億的資金，可以撬動(dòng)近30億的資金，為懷化市中小企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)，更有效地為企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)資金難問題，同時(shí)，為我們佳惠的主業(yè)提供了資金保障。

但是，佳惠的主業(yè)依然是商業(yè)連鎖。商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)連鎖的物業(yè)保證，現(xiàn)代物流是商業(yè)連鎖不缺少的環(huán)節(jié)，信用擔(dān)保是為中小企業(yè)服務(wù)的，同時(shí)也為商業(yè)連鎖提供資金保障。

規(guī)范發(fā)展，盡早上市。在湖南，做得較為成功的連鎖超市，都已相繼上市。對(duì)于佳惠，我們已在逐步規(guī)范，從前臺(tái)的營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)，到后臺(tái)的財(cái)務(wù)、信息，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理。一方面借助外部資源如SPAR，快速提升管理水平；一方面通過整合內(nèi)部資源，規(guī)范企業(yè)發(fā)展模式和贏利模式，力爭(zhēng)早日上市。

我們大家知道，中國(guó)很多企業(yè)生命力不強(qiáng)，平均壽命只有5-7年，或者很多企業(yè)無法做強(qiáng)做大，其真正原因是企業(yè)老板或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在取得一定成效后，就迷失了方向，把自己當(dāng)成了企業(yè)的全部，自己是企業(yè)的“國(guó)王”�！捌仗熘�下，莫非王土；率土之濱，莫非王臣”。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、治理結(jié)構(gòu)、員工利益、客戶管理等，并沒有從企業(yè)發(fā)展的層面進(jìn)行設(shè)計(jì)和管控。作為懷化的本土強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，佳惠正在改變這種現(xiàn)狀。將企業(yè)打造成合伙人的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、致富平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái)。

與供應(yīng)商相扶相攜，共同發(fā)展。

自有商業(yè)以來，供零關(guān)系就一直處在利益的博弈中，共生共長(zhǎng)。佳惠的發(fā)展，必須處理好發(fā)展中的供求關(guān)系。佳惠供零關(guān)系的基本原則，那就是：為供應(yīng)商服務(wù)，與供應(yīng)商同發(fā)展。

在服務(wù)上，作為佳惠人，要明確的一點(diǎn)是，當(dāng)我們把供應(yīng)商放在首要位置時(shí)，也可以賺到很多的錢，甚至能賺到更多的錢。因此，佳惠在與供應(yīng)商合作上，要積極地為供應(yīng)商提供服務(wù)，解決他們?cè)诤献髦信龅降母鞣N問題和難題。作為佳惠，將推出“佳惠的價(jià)值保證”，即如果你覺得付出的費(fèi)用沒有得到相應(yīng)的服務(wù)，那么供應(yīng)商可以要求降低費(fèi)用，甚至不付費(fèi)用。這就對(duì)佳惠各系統(tǒng)、各層面提出了較高的要求。事實(shí)上，供應(yīng)商是佳惠最大的“合伙人”，佳惠要確�！昂匣锶恕钡睦�益，就是要不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

贏利模式的改善。當(dāng)前，佳惠的贏利模式分為兩個(gè)部分，一是非價(jià)值鏈贏利模式，二是價(jià)值鏈贏利模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，供零雙方應(yīng)更多地從價(jià)值鏈贏利模式加以改善。為此，佳惠要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，進(jìn)行細(xì)分，在一定的基期內(nèi)，在銷售成量的前提下，佳惠通過優(yōu)化商品，整合供應(yīng)鏈，降低商品成本，交易成本和運(yùn)營(yíng)成本，從而獲取更多的收益。此時(shí)，供零雙方就來共同分享收益的增值部分。通俗地說，就是通過銷售的不斷增長(zhǎng)，獲取進(jìn)銷利益。這樣就能真正體現(xiàn)向市場(chǎng)要效益，從市場(chǎng)爭(zhēng)份額，供零雙方共同做強(qiáng)做大。

回首佳惠發(fā)展十年，有過彷徨、反復(fù)、迷茫，也有過沖動(dòng)、無畏和拼搏。如今的佳惠，堅(jiān)定又淡定。我們相信，在接下來的發(fā)展里程中，因堅(jiān)定而自信，因淡定而從容。

未來的發(fā)展中，佳惠定將是一個(gè)：

1、每個(gè)人都為自己利益而工作，而拼博，激發(fā)和激活每一個(gè)員工的潛能和智慧，只有這樣，才能真正形成企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力和活力。

2、在未來的發(fā)展中，將把公司逐步“私有化”，強(qiáng)調(diào)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、分配。在利益分配上，實(shí)行“三三制”原則，即三分之一分配給員工，三分之一分配給股東，三分之一用于企業(yè)的再發(fā)展。

3、佳惠的組織應(yīng)更加人性化和柔性化。組織不能機(jī)械化，面對(duì)市場(chǎng)組織要具有決策能力，要具有智慧。

我們相信，佳惠是腳踏實(shí)地的佳惠，是永往直前的佳惠，是碩果輝煌的佳惠。未來的發(fā)展，佳惠將朝氣蓬勃，砥礪前行，定將成為中國(guó)西南最成功的商業(yè)連鎖企業(yè)。