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做足專業(yè)，我們在努力
接觸業(yè)務(wù)是從專業(yè)公司開始的，在零售業(yè)工作已步入十個年頭，二年前從后勤轉(zhuǎn)到前臺做專業(yè)公司的經(jīng)營，卻發(fā)現(xiàn)這是另一片廣闊的發(fā)展天空，因為專業(yè)，所以單純。它沒有固定經(jīng)營模式的束縛，只要敢想敢做，一切皆有可能。專業(yè)公司其實就是回歸到生意的本質(zhì)，也是連鎖零售業(yè)擴張的必然產(chǎn)物，只有專業(yè)公司的形成，才能將商品鏈拉至上游，尋求更大的利潤空間。
專業(yè)公司雖然分管的只是眾多分類中的其中一項，但真正要做好專業(yè)，需要努力鉆研的東西實在太多！專業(yè)公司的采購身兼著供應(yīng)商（廠家）采購與超市傳統(tǒng)采購員的職能，一方面要對類別內(nèi)的一方面對類別內(nèi)的供應(yīng)商的日常管理與利益談判，另一方面是自營商品的采購與經(jīng)營。采購去的是全國集中的制作地，親眼所見商品的原材料、商品的制作過程，聽到的是廠家十幾年對商品開發(fā)、形勢的資深分析，以及長時間地與第一制造商溝通交流，更好地把握市場的最新動態(tài)與資訊。這些也是我們越做越專業(yè)的根基。根基常綠，需要我們不斷地收集商品信息，更加深入地進入行業(yè)中進行鉆研。爭取做到只要看到一個商品，通過紗織密度、印染工藝、尺寸、包裝等外在信息，就能判定只差分毫的商品價格。這是我們正在努力的方向！
商品采購是專業(yè)公司經(jīng)營的源頭，其次就是終端的銷售。專業(yè)公司由于性質(zhì)的特殊性，即是供應(yīng)商又是類別采購部門，對于門店而言，習慣于供應(yīng)商管理，因各司其職，對于價格、毛利的管控一視同仁，我們介于需要保證總公司利潤率和門店毛利率的雙重壓力下，也有些許困惑，我們期望門店給予專業(yè)公司更大的空間，要相信我們對行業(yè)的掌握，一味低價不是銷售提升的關(guān)鍵，抓住在專業(yè)公司與門店更好的配合下，將類別做得更大、更深、更專，這們正在努力！
終端的銷售好壞與導購員的作用是密不可分的，培養(yǎng)優(yōu)秀導購是重中之重。要讓顧客購買我們商品，就得有讓顧客信服的導購員，根據(jù)產(chǎn)品特征提出購買建議，并且充分發(fā)揮同理心，與顧客拉近距離。例如床上用品80%的購買者均為女性，而且是已婚成家女性，我們合適的導購員應(yīng)該是年紀稍長，有豐富生活經(jīng)驗的人為好，一方面對商品的性能、作用更易掌握，另一方面更能與購買者有相同的話題切入。激發(fā)導購員的工作積極性、凝聚力，是導購管理中最難的地方，考核激勵、人情關(guān)懷等樣樣要做到點上，這其中的學問更是需要日積月累的實際與驗證，要真正讓導購員安心快樂留住并能更大的挖掘發(fā)揮她的潛能，我們正在努力！
我們將緊隨總公司的步伐，做足專業(yè)，努力助推公司的穩(wěn)速發(fā)展。