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婁邵區(qū)召開邵陽城市店星級(jí)員工代表座談會(huì)
婁邵區(qū)召開邵陽城市店星級(jí)員工代表座談會(huì)
【作者： 來源：總部品牌推廣部 瀏覽次數(shù)：313 日期：2013-7-13 上午 10:49:36】
為了認(rèn)真貫徹董事長關(guān)注員工的思想，落實(shí)總部人力資源部加強(qiáng)星級(jí)員工管理的精神，2013年7月11日婁邵區(qū)邵陽城市店在廣場(chǎng)店8樓會(huì)議室召開了星級(jí)員工代表座談會(huì)。
會(huì)議圍繞對(duì)星級(jí)員工帶教工作的看法；對(duì)員工考核的想法；對(duì)推行“三項(xiàng)”服務(wù)有什么想法和意見；如何提高員工自身的技能；對(duì)門店設(shè)置關(guān)注員工的服務(wù)設(shè)施（如食堂、閱覽室、培訓(xùn)室等）有什么意見五大主題進(jìn)行了討論發(fā)言。
會(huì)上，各星級(jí)員工發(fā)言積極，提出了自己的看法與建議，如：作為星級(jí)員工，除了做好本職工作以外，應(yīng)加強(qiáng)自身技能的提高，帶好身邊的員工進(jìn)步；要注重服務(wù)水平的提高，特別是三項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的開展，還要繼續(xù)加強(qiáng)；建議加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，要求一崗多能，一人多技，作為零售行業(yè)的服務(wù)員工，應(yīng)該具備多種技能，才能做好服務(wù)；建議門店的管理人員及店長做好員工的家訪工作很重要，周玉劍店長在江北店走訪了好幾名員工，得到員工的稱贊；希望江北店把閱覽室、培訓(xùn)室搞起來，讓員工有一個(gè)學(xué)習(xí)的地方等。
星級(jí)員工代表積極發(fā)言
門店店長及人事經(jīng)理就星級(jí)員工提出的問題進(jìn)行了熱烈討論并作出了回答。門店店長表示，以后將加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心和培訓(xùn)，并殷切希望現(xiàn)有的星級(jí)員工，要起到標(biāo)桿和榜樣作用，要積極影響身邊的其他人，讓他們也成為星級(jí)員工。
負(fù)責(zé)星級(jí)員工考評(píng)的張部長對(duì)婁邵區(qū)召開星級(jí)員工代表座談會(huì)的規(guī)范表示贊揚(yáng)，也提出了要求，她說，召開星級(jí)員工座談會(huì)只是關(guān)注星級(jí)員工的一種形式，關(guān)注星級(jí)員工要從關(guān)心員工的業(yè)務(wù)、技能、學(xué)習(xí)和家庭生活各方面進(jìn)行，江北店店長對(duì)員工進(jìn)行家訪值得推廣。對(duì)四星級(jí)以上員工考評(píng)要做到嚴(yán)格要求，特別是員工的業(yè)務(wù)水平要有突出。門店對(duì)員工的培訓(xùn)要加強(qiáng)實(shí)操培訓(xùn)，使員工的技能和綜合素質(zhì)有大幅度的提高，讓更多的員工成為星級(jí)員工。
此次會(huì)議由人事經(jīng)理林金石主持，邵陽城市店店長、人事及全體星級(jí)員工參會(huì)。
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)