 |
故事佳惠｜平凡崗位上的不平凡——長(zhǎng)沙區(qū)星沙店龔前應(yīng)
在公司，有很多普通員工日復(fù)一日的在平凡的崗位上默默付出，用不懈的努力為企業(yè)創(chuàng)造著每一筆財(cái)富。他們創(chuàng)新思路，積極拼搏，一次次用新的智慧刷新著業(yè)績(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡情的施展才華與能力。讓我們看到的是平凡崗位中的不平凡，來(lái)自長(zhǎng)沙區(qū)星沙店的龔前應(yīng)，一起來(lái)看看他身上有怎樣的故事。
龔前應(yīng)是長(zhǎng)沙區(qū)星沙店的一名設(shè)備主管，星沙店開(kāi)業(yè)時(shí)就來(lái)到了佳惠，當(dāng)我們來(lái)到星沙店辦公室，一說(shuō)是來(lái)尋找好人好事的榜樣，所有人異口同聲的說(shuō)，我們門店就是龔師傅。言語(yǔ)中，是對(duì)龔師傅工作滿滿的肯定，大家爭(zhēng)先恐后的說(shuō)起龔師傅的各種好。
防損主管告訴我們，星沙店的下水道清理一直是個(gè)大難題，由于賣場(chǎng)加工部門多，產(chǎn)生的淤油就相對(duì)多，夏天廢油結(jié)塊的速度和硬度會(huì)慢一些，一般一個(gè)月需要清理一次，冬天半個(gè)月清理一次，星沙店開(kāi)業(yè)初期，下水管堵的厲害，而且受賣場(chǎng)布局的影響，就在地表的瓷磚下面，下水溝的臭氣順著地表排水系統(tǒng)往上冒，生鮮處就有一股難聞的味道，直接影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)及心情，為了清理下水溝里面的淤油，門店聯(lián)系了專業(yè)的管道清理公司，每次費(fèi)用4600元，而且賣場(chǎng)有200多米的下水管道，就在瓷磚下面，平行的貫穿整個(gè)生鮮處，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作難度大，不能徹底，每次清理后生鮮處的清新空氣只能維護(hù)在一個(gè)星期左右，就會(huì)有難聞的味道從地下散發(fā)出來(lái)。
龔師傅看到這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，長(zhǎng)期以往，清理費(fèi)用將會(huì)是一個(gè)不可估量的開(kāi)支，為了門店節(jié)約費(fèi)用，必須自己想辦法解決現(xiàn)在的困難，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推測(cè)和討論，龔師傅從魚(yú)部開(kāi)始，在下水溝的上方切開(kāi)瓷磚直通下水溝，在魚(yú)部、面包、熟食、水果、蔬菜、肉部等每個(gè)部門切開(kāi)一個(gè)清理口，自己動(dòng)手進(jìn)行清理，利用賣場(chǎng)的廢棄塑膠框、小勺子等做下水溝的清理工具，因?yàn)橄滤疁铣魵怆y聞，不能影響顧客購(gòu)物的心情和體驗(yàn)，所以龔師傅每次清理的時(shí)候都選擇在賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后開(kāi)始，大部分時(shí)間會(huì)忙到半夜甚至通宵。按照每次4600的費(fèi)用核算，龔師傅靠著自己想的點(diǎn)子每年至少為門店節(jié)約了6萬(wàn)以上的成本。
星沙店倉(cāng)庫(kù)有條很奇怪的由瓷磚和水泥混合組合成不規(guī)則的路，這也是龔師傅的杰作，倉(cāng)庫(kù)到賣場(chǎng)的過(guò)道，原來(lái)是由水泥墊鋪的，但是由于來(lái)大米、糧油等商品，一卡板就有上千斤，水泥地面經(jīng)常被壓壞，倉(cāng)庫(kù)過(guò)道經(jīng)常是坑坑洼洼的，補(bǔ)修好了沒(méi)幾天又被壓壞，門店里大部分是女同志，每次如果來(lái)貨很重，很多時(shí)候都要去找人幫忙才能拉進(jìn)賣場(chǎng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。龔師傅就想到，瓷磚表面光滑，拖車在上面摩擦較小，那么我們的女同事也能輕松的拖動(dòng)卡板，買瓷磚也需要錢，考慮到成本控制，龔師傅就利用外面聯(lián)營(yíng)商裝修丟掉的瓷磚，雖然不規(guī)則，不美觀，但只要不花錢不影響使用效果就行，龔師傅自己動(dòng)手將撿來(lái)的瓷磚鋪在倉(cāng)庫(kù)的過(guò)道里，沒(méi)花一分錢的成本，大大的方便了賣場(chǎng)所有的同事。
當(dāng)超市的空調(diào)需要維修時(shí)，請(qǐng)來(lái)的專業(yè)空調(diào)維修公司報(bào)價(jià)2萬(wàn)多，龔師傅為了省下這筆費(fèi)用，爬上空調(diào)管道現(xiàn)場(chǎng)查看后，便和防損經(jīng)理商量決定自己買材料維修，他們利用廢棄的KT版、材料店買的300元的泡沫板，與防損部門一起連續(xù)加班一周，終于將空調(diào)管道維修到位，賣場(chǎng)空調(diào)能達(dá)到正常使用，而且效果非常好。
龔師傅聽(tīng)到大家對(duì)他的夸贊，一直謙讓的說(shuō)：“寫鐵哥吧，星沙店防損韓學(xué)鐵，每次都會(huì)和我一起清理淤油；寫李經(jīng)理吧，星沙店防損經(jīng)理李強(qiáng)，對(duì)設(shè)備方面有很多的建議和點(diǎn)子以及指導(dǎo)和幫助。我做的這些都是他們和同事們幫忙一起完成的，我只是做好了本職工作�！�
龔師傅不善言談，更多的是實(shí)實(shí)在在的操作，精打細(xì)算、廢品利用，能自己動(dòng)手完成的，絕不花錢請(qǐng)外面的人幫忙，哪怕加班到深夜。用他自己的話來(lái)說(shuō)：能省就省，門店開(kāi)支這么大，我拿了工資，就應(yīng)該動(dòng)手完成力所能及的事。
話語(yǔ)簡(jiǎn)單，但是能有這樣實(shí)際行動(dòng)的卻并不多，像龔師傅這樣將門店的事當(dāng)成自己的事去做的品質(zhì)真的很難能可貴。