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逆行中的實體人 -----國際商貿(mào)城提質(zhì)升級篇
2024年，各種市場調(diào)查和行業(yè)數(shù)據(jù)讓人對實體店的發(fā)展和前景只能用憂心忡忡來形容，電商發(fā)展的迅猛勢頭讓人措手不及，實體店的生意面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對困境和實體店之前一家獨(dú)大的紅利消失，很多商戶在迷惘中選擇了消沉，在消沉中選擇了隨波逐流。然而，有這么一群懷化國際商貿(mào)城商戶，他們認(rèn)為實體店有著自身的優(yōu)勢和不可替代性，危機(jī)危機(jī)，危險之中蘊(yùn)含著轉(zhuǎn)機(jī)和機(jī)會。
戴總是國際商貿(mào)城四樓的商戶，典型的八零后，從事男裝批發(fā)零售有十五年了，經(jīng)歷了男裝發(fā)展最好的黃金十年，也經(jīng)歷了疫情和疫情后的關(guān)店潮，從高峰期的近二十家門店到現(xiàn)在的兩家店，巨大的落差讓這位八零產(chǎn)生了嚴(yán)重自我懷疑，難道實體店就真的沒有春天了嗎？
2024年初，樓層工作人員粟經(jīng)理在和戴總的溝通中，了解到他的依然有把實體做大的想法，戴總也意識到自身在經(jīng)營上的短板，他說不能再局限傳統(tǒng)的銷售模式，而是應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過線上引流和自身人設(shè)IP的打造，增加曝光率、強(qiáng)化現(xiàn)場的服務(wù)。同時決定在商城四樓一街打造一個集購物、倉儲、休閑于一體過千平米的的網(wǎng)紅男裝店。四樓一街的位置并不友好，要想在這個位置把生意做起來非常有難度，對經(jīng)營者的運(yùn)營能力更是提出了高要求。
一千平方左右19個店鋪整體簽約并不是件容易的事。歷時兩個多月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及樓層的協(xié)助下，保姆式的跟進(jìn)幫助商戶和業(yè)主進(jìn)行了簽約。國際商貿(mào)城面積最大、裝修最有特色的男裝店將于10月1日隆重開業(yè)，估計總投資兩百萬元。在籌備和裝修的過程中，戴總組建了自己的運(yùn)營團(tuán)隊，通過人設(shè)的打造和造勢，已經(jīng)在網(wǎng)上擁有了自己的粉絲。在未來的路上，用戴達(dá)強(qiáng)自己說的一句話：我們改變不了現(xiàn)在的大環(huán)境，就只能改變自己來適應(yīng)現(xiàn)在。我相信愛“變”的戴總和他的實體店一定會越來越強(qiáng)。
周總是國際商貿(mào)城富一樓的針棉批發(fā)商戶，從事針棉批發(fā)有二十年了，和眾多廠家達(dá)成合作關(guān)系，妥妥的懷化針棉大戶。七零后做事風(fēng)格非常務(wù)實，店里的陳列和裝修也呈現(xiàn)出務(wù)實的狀態(tài)，貨品非常的多。
公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)和周總溝通多次，傳統(tǒng)的行業(yè)也得變著法兒做，畢竟，消費(fèi)者可是善變的，現(xiàn)場的體驗和產(chǎn)品的升級是鎖住客戶的核心，尤其是現(xiàn)在消費(fèi)群體的改變，傳統(tǒng)的賣場已經(jīng)不能滿足客戶的需要。這些話就想種子一樣在周總的心中生根發(fā)芽，要想繼續(xù)保持自己行業(yè)的大戶地位，確實必須在形象、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行升級。
2024年6月，周總在富一樓的一街拿下一千多方的空置區(qū)域，邀請到佳惠專業(yè)裝修公司進(jìn)行設(shè)計。整個店鋪設(shè)計色調(diào)柔和、風(fēng)格簡約大氣、分區(qū)陳列，處處充滿了內(nèi)衣生活館的溫馨浪漫；同時產(chǎn)品進(jìn)行了甄選，品質(zhì)和款式上明顯提升；統(tǒng)一了工作服，加強(qiáng)了售貨員專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量。新店試營業(yè)期間，豐富的購物體驗，贏得了客戶的一致好評。
站在客戶的需求、滿足客戶的需求，順勢而為，這也是周總成為大戶的原因吧！
我相信實體店的春天一直都在，從未遠(yuǎn)離!因為一直有那么一群人一直在為實體店的繁榮而努力！