在公司2017年度經(jīng)營管理工作會議上，關(guān)于公司的作風(fēng)建設(shè)問題，湯董提出了三個字：講真話。為貫徹湯董思想理念，提升全體干部和員工素養(yǎng)，全司開展了“講真話”活動，以下是來自總部核算二部的心得分享：

總部核算二部 陳敏分享：  

 “講真話”是一種思想品格，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)。通俗一點(diǎn)就是要求我們?nèi)魏螘r候都要說真話、報實情、辦實事，不欺上瞞下，不弄虛作假。

開展“講真話”學(xué)習(xí)，推心置腹、開誠布公做自我批評，體會深刻、感概良多。記得是在2016年5月，因涉稅會計工作疏忽，取得的進(jìn)項稅票未在規(guī)定的期限認(rèn)證，形成了滯留稅票。事后我發(fā)現(xiàn)這個問題，礙于情面沒有嚴(yán)肅批評及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，只是采取了相應(yīng)補(bǔ)救措施進(jìn)行糾正，當(dāng)期應(yīng)交稅費(fèi)沒受影響，未給公司造成損失。過了一段時間，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)進(jìn)項稅票未在規(guī)定的期限認(rèn)證問題時，有的會計人員竟說沒關(guān)系，還象上次一樣操作補(bǔ)救就行了。當(dāng)時我就懵了，這才讓我認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。就是因為頭一次沒有說清稅票過期不能認(rèn)證形成滯溜稅票的嚴(yán)重性，對這種行為和問題采取隱瞞包庇，又沒有按規(guī)定及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，典型的不敢說真話行為，致使此類問題沒能及時引起上級和相關(guān)部門的足夠重視。只有整個公司采取有效措施進(jìn)行約束，以點(diǎn)帶面加以整治，形成制度，這樣才能從根本上杜絕這種行為。

這件事告誡了我礙于情面不說真話給工作帶來的危害，也深刻認(rèn)識到這種做法的弊端。首先是我工作的失職，對下面的工作沒有監(jiān)管到位；最重要的是還要給下屬給自已留情面，不敢承認(rèn)錯誤，也就是不想說真話。我包庇問題沒有向上級領(lǐng)導(dǎo)說真話，以后我的下屬能對我說真話嗎？他們能認(rèn)識到工作失誤的所在嗎？在今后的工作中能會改變不足嗎？我以后能讓下屬心服嗎？

此次“講真話”活動，大家敞開心扉的交流，聽到了平時聽不到的寶貴意見，也更加了解到自己的不足。其實講真話不僅僅是對別人要敢于講真話，也是對自己的一種全新認(rèn)知，要敢于面對自身的不足，也要誠心的接受他人的批評和建議。讓別人對自己講真話，首先要從自己做起，同事之間應(yīng)該以誠相待，講真話道真情，要敢于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能營造出一種和諧融洽的工作氛圍。其次是“唯以心相交，方能成其久遠(yuǎn)”。交流時要用心交心，注意論事的態(tài)度、說話的語氣。財務(wù)核算牽涉的范圍比較廣，有門店、有業(yè)務(wù)、有供應(yīng)商、還有本部門之間等等，都需要溝通協(xié)調(diào)，積極的去解決問題，而不是互相推卸責(zé)任。

文/總部核算二部 陳敏

總部核算二部 陳娜：  

剛開始看到“講真話”這個標(biāo)題的時候，我覺得這年頭每個人處處講真話真的很難，但是像湯董說的我們是希望形成講真話的氛圍，樹立起良好簡單的人際關(guān)系和工作關(guān)系。也就是我們只要自己進(jìn)步一點(diǎn)，從自己講真話開始，才能帶動別人好好的講真話。

作為財務(wù)人員，我們首先要做到的是讓自己的賬務(wù)“講真話”。在我們?nèi)胭~的時候，能夠以事實為依據(jù)，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能，不能夠因為和財務(wù)經(jīng)理關(guān)系好，私自的改帳；在賬務(wù)處理的時候，對費(fèi)用能夠如期的入賬，不特意跨期間入賬；讓財務(wù)報表的數(shù)據(jù)真實的反映各門店的經(jīng)營情況。

講真話，從自己做起。身為核算部的主管，我也經(jīng)常對其他主管的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，但是在指導(dǎo)的過程中，我有時候不能真實的把一些主管的缺點(diǎn)指出來，其實也是想當(dāng)好人，怕自己說的太真實而傷害別人。希望以后能夠用得體的語言把她們的缺點(diǎn)指出來，因為只有把缺點(diǎn)指出來了，才能讓她們進(jìn)步的更快，才更有利于我們團(tuán)隊的共同進(jìn)步。

講真話，從自我批評做起。在我們平常的工作中，碰到問題了我們有時候喜歡推脫，推脫自己的責(zé)任，推脫自己的問題。講真話的層面都在別人身上，其實很多問題的源頭都在自己身上。就像上次發(fā)的主管變更通知，發(fā)錯了其實還是自己沒有仔細(xì)檢查好，沒有及時的發(fā)現(xiàn)錯誤。

在學(xué)習(xí)過程中，大家敞開心扉討論，也有同事對我說了真話，說我對懷化區(qū)關(guān)注過多，對其他區(qū)域的愛太少。我希望越來越多的同事能夠?qū)ξ艺f真話，我也能對越來越多的人講真話。只有真正的大家都講真話，我們才能發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)集體的共同進(jìn)步。

謝森心得：

自己要聽得進(jìn)真話，敢于講真話，特別是在與門店開周績效分析的時候，門店反映的問題，一開始我們是很不情愿，比如會同店提出增加床品婚慶用品需求，按照我們目前的銷售婚慶是很小的份額，但是根據(jù)了解市場婚慶用品占到20-30%左右，婚慶用品的操作也是我們后續(xù)需要重點(diǎn)關(guān)注的，同時在與同事溝通的時候，要敢于講真話，講出對方的不足，促使共同進(jìn)步。

夏張慧心得：

我們和門店業(yè)務(wù)往來交流必須假話全不講，大家要站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度來講真話，講實話。門店對采購講真話，我們才能更真實的了解門店的所需、門店的困難，我們才可以幫扶、指導(dǎo)門店課長如何進(jìn)步。公司門店區(qū)域覆蓋地區(qū)較廣，如果我們得不到門店的“講真話”，我們也不能更細(xì)致、精確的了解門店實際的經(jīng)營情況。

王紅梅心得：

“講真話”這三個字看似簡單，真的做到需徹底的改變自己，反思現(xiàn)實中的我，雖然不講話，但真話也是盡量不說，顧慮太多，正如大家討論時說的，說了真話怕傷了別人，不說又委屈了自己，最終選擇不傷別人。通過學(xué)習(xí)，明白了真話不說是害了別人，讓別人不知錯在哪兒，還會讓他繼續(xù)錯下去。平時不管是對還是錯我基本都不會說，也不輕易說出自己真實的想法與看法，領(lǐng)導(dǎo)也不清楚我到底有什想法和困難，想幫我也不知從何下手，這是我必須改變的一點(diǎn)。

向佐娜心得：

多在議論事中找到工作的方法和方向，在工作中能聽到一些真實的提問，能更好的調(diào)整工作的步伐。在工作中講真話，能夠在交流中找到自己的不足，從而調(diào)整自己的狀態(tài)。有人講真話給自己將是幸福的，同時對人講真話也是一種尊重。

李文婷心得：

    講真話是工作中有效真實的溝通，工作中的不足一定要講出來，別人指出我們的缺點(diǎn)就是在講真話，我們應(yīng)該虛心接受，這樣才能逐漸營造出一個能踏踏實實講真話的環(huán)境和氛圍。時間久了，講真話就自然能夠成為我們的習(xí)慣，無形之中提高工作效率，增進(jìn)人與人之間的感情，形成良性循環(huán)。

瞿文秀心得：

講真話—我的理解就是有效溝通。工作中講真話既是幫助自己也是幫助別人，做事才能避免犯錯，提高效率。其實工作中對同事我是一個比較心直口快的人。但對領(lǐng)導(dǎo)相對比較內(nèi)向，很少講話，有時怕講真話，因為顧慮太多，怕出錯。其實講真話才能讓大家知道你的想法，在別人的反饋中，才能提升自己，即使錯也能立即糾正。

楊麗權(quán)心得：

講真話是幫助人也是幫助自己。上次門店投訴說給門店貨發(fā)多了，一開始我是很不情愿不接受門店拒收我的貨，季節(jié)性商品我按之前做的規(guī)劃及D類店的標(biāo)準(zhǔn)給門店進(jìn)行配貨，當(dāng)時門店收到貨后跟我講各種理由拒收，雖然我同意他退回了貨，但我心里很不舒服，還在試著通過數(shù)據(jù)說服他接受我為什么給他發(fā)這個貨的原因，他聽了我的數(shù)據(jù)后沒有之前那么排斥了，說他會到其他店去調(diào)撥，每次量少一些，多調(diào)幾次。之后和他溝通，我了解到門店的真實情況。如果當(dāng)初我站在門店考慮問題提前與門店溝通，多聽和多和門店同事講真話，不僅幫助了他人也讓自己有了進(jìn)步。

禹華心得：

講真話就是在工作中，對于別人提出的問題虛心接受，從問題中找出自身的原因，積極改正，讓問題本身得到解決，而不是聽到真話和意見，就極力為自己找借口推脫責(zé)任。同時對自己發(fā)現(xiàn)的問題也要及時與對應(yīng)的人或部門真心說出來，而不是事不關(guān)己的態(tài)度，以對事不對人的心態(tài)面對，大家對事情正面對待并將問題解決。

胡順祥心得：

所謂忠言逆耳，真話難聽，我們更多需要一顆謙虛的心，認(rèn)真的去聽這些說真話的人所說的，使說真話的人越來越多，也使我們自己得到進(jìn)步，因為我相信，那些敢于對你說真話的人。指出你的缺點(diǎn)的人。才是真正關(guān)心你的人。與你沒有關(guān)系也不會費(fèi)盡周折來說你，也許還會被你嫌棄。所以說，說真話是一種正氣,是一種正能量。結(jié)合到工作中敢于講真話、敢于承擔(dān)、敢于負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度、也是對自己的一種提升。

蔣彩霞心得：

講真話我的理解是：在工作中與同事之間要講真話，講出缺點(diǎn)、講出工作中的壞習(xí)慣，其實也是一種相互幫助，相互成長。那么也只有內(nèi)心真正接受了去改變了，才能讓自己和自己的隊友在工作中更加和諧優(yōu)秀，才能解決工作中的任何問題。

唐跳心得：

“講真話”我更多覺得應(yīng)該對自己的一個反思，就拿現(xiàn)在自己做事來說，有的事情可以立馬解決的，自己總喜歡拖，磨時間，其實更多的反應(yīng)出自己變懶了，還有就是自己總喜歡不懂裝懂。前段時間自己類別增長很不錯，有點(diǎn)飄飄然，可是這幾天連續(xù)的下降，自己卻毫無辦法，廖經(jīng)理問我直營品牌那幾個店銷售好，上了多少促銷員，現(xiàn)在庫存金額還有多少，那個單品銷售好，自己啞口無言，無法回答他的問題，深刻的認(rèn)識到自己的不足。