今天是我很有感觸的一天。

在日常巡場過程中，蜘蛛王的吳華蓮姐姐高興的拉著我的手講：剛剛開了個大單，我笑著問：“什么大單你這么興奮？”吳姐眉開眼笑的和我分享銷售的經(jīng)過。原來是有一個皇家安東尼的顧客拿著2017年買的皮衣過來做售后處理，正巧安東尼導(dǎo)購員張姐中午飯點吃飯去了，作為就餐搭對的吳姐幫忙招呼顧客，問了前因后果，給顧客倒水，陪他聊天，并且迅速聯(lián)系安東尼張姐回店做售后處理。

張姐回店以后，看了下衣服，原來是因為老鼠咬了這個皮衣，皮衣外面有幾個小洞，聯(lián)系公司這個是沒法做售后處理的。這時候吳姐突然想起自己有個朋友做皮衣生意的，吳姐馬上給那個朋友打了電話，告知情況，并且把顧客聯(lián)系方式以及皮衣情況全部交代給了朋友，最后吳姐朋友加了顧客微信并且讓顧客把衣服郵寄過去做處理。顧客對吳姐連說感謝，問吳姐在哪個專柜，吳姐介紹著蜘蛛王品牌皮鞋。顧客直接進店購買一雙新款，并高興的加了吳姐微信，并說到：“以后我買鞋就來找你！”

    聽完她的分享后，我心里感觸很大，這本來是一個安東尼的售后，但是因為吳姐的真誠服務(wù)，最后促成了自己的銷售，這何嘗不是別人講的“贈人玫瑰，手留余香”，其實只要真心去付出，回報總會有一天回饋我們。